Guía de uso de la plataforma

Esta página explica cómo funciona FanScort: registro, creación y gestión del perfil, fotos y vídeos, verificaciones, búsqueda, contactos privilegiados, mensajería, suscripciones, Credits, seguridad y gestión de la cuenta.

1. Registro e inicio de sesión

1.1. Crear una cuenta

Para utilizar las funciones reservadas a los miembros, primero debes crear una cuenta.

Durante el registro pueden solicitarse varios datos:

Apodo: el nombre que aparecerá en tu perfil. Debe ser único.
Categoría: permite definir el tipo de perfil publicado.
Fecha de nacimiento: FanScort está reservado a adultos y verifica la edad requerida.
Ciudad: empieza a escribirla y selecciónala entre las sugerencias.
Correo electrónico: utilizado para iniciar sesión, proteger la cuenta y recuperar la contraseña.
Contraseña: debe cumplir los requisitos de seguridad de la plataforma.

Si falta información, es incorrecta o ya está utilizada, normalmente se mostrará un mensaje indicando qué debes corregir.

1.2. Iniciar sesión

Después de crear tu cuenta puedes iniciar sesión con tu correo electrónico y contraseña.

En algunos dispositivos puede ofrecerse la opción de mantener la sesión iniciada. Evita utilizarla en dispositivos compartidos.

1.3. Contraseña olvidada

La función Contraseña olvidada permite recibir por correo electrónico un enlace seguro para establecer una nueva contraseña.

2. Creación y publicación del perfil

Tras registrarte, varias etapas permiten completar tu perfil y anuncio.

foto principal o avatar;
fotos del anuncio;
título y descripción;
ciudad e información práctica;
opciones o verificaciones que quieras utilizar.

Un perfil incompleto, oculto o que deje de cumplir las condiciones necesarias para su publicación puede no aparecer en los resultados públicos.

3. Fotos, vídeos y verificaciones

3.1. Foto de perfil o avatar

El avatar es la imagen principal asociada a tu cuenta y puede aparecer en las búsquedas, tu perfil y otras funciones de FanScort.

Al subir una imagen se realizan distintos controles técnicos.

Algunas imágenes también pueden someterse a controles automáticos o revisión de moderación.

3.2. Fotos del anuncio

Puedes añadir varias fotos dentro de los límites correspondientes a las funciones disponibles para tu cuenta.

Pueden añadirse, eliminarse o sustituirse desde las herramientas de gestión del perfil.

3.3. Vídeos

Cuando tu plan lo permite, también puedes publicar vídeos en tu perfil.

Los vídeos deben respetar las normas técnicas y de contenido de FanScort.

3.4. Verificaciones V1, V2 y V3

V1 – Verificación por foto: utiliza una fotografía específica para reforzar la correspondencia entre el perfil y la persona que aparece en sus imágenes.
V2 – Verificación por vídeo: utiliza un vídeo que se revisa antes de su aprobación.
V3 – Verificación reforzada por vídeo privado: utiliza un vídeo específico revisado por el equipo. Este vídeo permanece privado y no se publica en el perfil.

Cuando una verificación está aprobada y publicada, el badge o nivel de confianza correspondiente puede aparecer en el perfil.

Este badge refleja directamente el nivel de verificación aprobado y no se calcula a partir de la popularidad, actividad o comportamiento.

No garantiza el comportamiento futuro de una persona, todos los datos publicados en su perfil ni la seguridad de un encuentro.

Más información en Verificación de perfiles.

4. Título, descripción e información del perfil

4.1. Título

El título es un texto breve que presenta rápidamente tu perfil y puede aparecer en las búsquedas y en tu ficha.

4.2. Descripción

La descripción permite presentarte con mayor libertad y explicar lo que buscas.

Pueden aplicarse límites de longitud.

4.3. Información adicional

nacionalidad;
número de teléfono;
uso de WhatsApp;
altura;
idiomas hablados;
otras características o preferencias disponibles.

4.4. Redes sociales

Pueden añadirse enlaces externos cuando FanScort los ofrece.

Son opcionales. Publica únicamente la información que realmente quieras hacer pública.

5. Ciudad y localización

La ciudad permite encontrar perfiles en una zona geográfica determinada.

El campo utiliza autocompletado: empieza a escribir el nombre y selecciona la sugerencia correcta.

Las búsquedas también pueden utilizar la distancia o la zona geográfica.

6. Búsqueda y consulta de perfiles

6.1. Buscar perfiles

categoría;
ciudad o localización;
distancia;
palabras clave;
otras características del perfil.

6.2. Consultar un perfil

avatar y fotos;
título y descripción;
ciudad y datos del perfil;
idiomas hablados;
redes públicas;
badges y niveles de verificación activos;
otros indicadores ofrecidos por FanScort.

7. Favoritos, fans, contactos privilegiados y bloqueo

7.1. Favoritos

Permiten guardar perfiles para encontrarlos fácilmente más adelante.

7.2. Fans

Un fan es un usuario que ha añadido tu perfil a sus favoritos.

7.3. Contacto privilegiado (CP)

El Contacto privilegiado (CP) crea un acceso privilegiado con un perfil determinado.

Puede desbloquear determinadas interacciones, incluida la mensajería interna cuando se cumplen las condiciones necesarias.

No es una suscripción general a la mensajería con todos los usuarios.

El CP se compra directamente desde la ficha del perfil correspondiente utilizando Credits.

7.4. Bloqueo

El bloqueo limita el contacto y determinadas interacciones entre dos cuentas.

8. Mensajería interna

FanScort permite comunicarse mediante mensajería interna sin hacer público el correo electrónico de conexión.

consultar conversaciones;
abrir una conversación con un contacto privilegiado cuando sea posible;
enviar y recibir mensajes;
consultar mensajes anteriores.

9. Suscripciones, Credits y opciones

9.1. Planes

FanScort puede ofrecer los niveles Descubrimiento, Base y Premium.

El plan activo determina determinadas funciones y límites del perfil.

La página Suscripciones / Opciones es la referencia para conocer las ofertas, duraciones y precios actuales.

9.2. Credits

Los Credits son la unidad interna utilizada para determinadas funciones.

Pueden utilizarse para verificaciones, contactos privilegiados y otras opciones.

No son una moneda ni un saldo bancario.

9.3. Rosas y opciones vinculadas a un perfil

Algunas funciones se compran directamente desde la ficha del perfil correspondiente.

Entre ellas están las rosas, para mostrar interés, y el Contacto privilegiado (CP).

Estas acciones utilizan Credits y están vinculadas al perfil en el que se realizan.

10. Badges de confianza, puntos y rangos

10.1. Badges y niveles de confianza

Los badges de confianza están directamente vinculados a las verificaciones aprobadas.

V1, V2 y V3 representan niveles distintos de verificación.

No son una puntuación basada en popularidad, actividad o comportamiento.

10.2. Puntos y rangos

Algunas acciones pueden otorgar puntos.

Los puntos permiten progresar en los distintos rangos de FanScort.

El rango refleja actividad y progresión y es independiente de los badges de verificación.

11. Programa de recompensas y embajadores

FanScort puede recompensar a usuarios especialmente implicados en el desarrollo y la vida de la plataforma.

Los requisitos, condiciones y recompensas aplicables son los mostrados en el momento de utilizar el programa.

12. Seguridad, privacidad y moderación

12.1. Seguridad de la cuenta

utiliza una contraseña fuerte y única;
no compartas tu contraseña;
desconfía de solicitudes inusuales;
cierra sesión en dispositivos compartidos.

12.2. Privacidad

Tu correo electrónico de conexión no se muestra públicamente en tu perfil.

Los datos personales se tratan de acuerdo con la política de privacidad aplicable.

12.3. Control y moderación

Algunos contenidos pueden someterse a controles técnicos, automáticos o revisión de moderación.

FanScort está reservado a adultos y presta especial atención a la protección de menores y a los contenidos prohibidos.

Consulta también Seguridad y confianza.

13. Denuncias y comportamientos problemáticos

perfiles falsos;
acoso o comportamiento abusivo;
contenido prohibido o potencialmente ilegal;
intentos de estafa;
otros incumplimientos de las normas.

Las denuncias pueden ser revisadas por moderación y dar lugar a medidas sobre el contenido o la cuenta.

14. Configuración y eliminación de la cuenta

14.1. Modificar información

Las páginas de gestión permiten actualizar la información que FanScort autoriza a modificar.

14.2. Cambiar la contraseña

Puedes cambiarla desde tu espacio de usuario o utilizar la recuperación por correo electrónico.

14.3. Eliminar la cuenta

Existe una función para eliminar tu cuenta.

La eliminación y cualquier conservación necesaria de datos se gestionan de acuerdo con las normas y la política de privacidad aplicables.

15. ¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente?

Puedes escribirnos a: support@fanscort.app. Normalmente respondemos en un plazo de 24 a 48 horas laborables.