Reportes y seguridad

Esta página explica cómo reportar un perfil, un contenido, una suplantación de identidad, un fraude, un contenido no consentido o cualquier situación que pueda representar un riesgo para los usuarios de FANSCORT.

1. Reportar un perfil desde el sitio

Cuando se trate de un perfil, la forma más eficaz es utilizar el botón « Report » presente en la ficha del perfil. Este botón abre un formulario seguro que permite indicar el motivo del reporte y proporcionar los elementos necesarios para su tratamiento.

2. Tipos de reportes aceptados

• Perfil falso o suplantación de identidad.
• Foto o vídeo robado.
• Persona que parece menor de edad o duda seria sobre su edad.
• Contenido íntimo o privado publicado sin consentimiento.
• Acoso, amenaza, chantaje o comportamiento violento.
• Fraude, scam, solicitud de dinero sospechosa o intento de estafa.
• Contenido de odio, discriminatorio, racista o violento.
• Proxenetismo, trata, explotación o actividad ilegal.
• Violación de derechos de autor, derecho a la imagen o privacidad.

3. Información útil que debe proporcionarse

Para permitir un tratamiento rápido, por favor indica, en la medida de lo posible: el enlace del perfil o del contenido, el seudónimo afectado, una descripción precisa del problema, la fecha aproximada de los hechos y cualquier elemento útil que permita comprender la situación.

4. Contenidos que impliquen o parezcan implicar a menores

Todo contenido que implique a un menor, parezca implicar a un menor o presente una duda seria sobre la edad de la persona representada está estrictamente prohibido. En caso de duda grave, FANSCORT puede ocultar inmediatamente el contenido o el perfil afectado, solicitar una prueba adicional de edad o identidad, suspender la cuenta y cooperar con las autoridades competentes.

5. Tratamiento de los reportes

FANSCORT puede examinar los reportes, solicitar información adicional, restringir un contenido, suspender una funcionalidad, bloquear o eliminar una cuenta, conservar elementos de prueba y cooperar con las autoridades competentes cuando sea necesario.

6. Reportes abusivos

Los reportes falsos, abusivos, fraudulentos o destinados a perjudicar a otro usuario pueden dar lugar a restricciones o a la suspensión de la cuenta de su autor.

7. Contactos

• Reportes de usuarios, contenidos, perfiles, abusos: report@fanscort.app
• Solicitudes legales o autoridades: legal@fanscort.app
• Soporte de cuenta, pago o técnico: support@fanscort.app